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WEB規約

CyberTeachers®/ Berlitz Telephone Lessonsコース規約(インターネット販売用)

第1条【コース規約】

本規約は、ベルリッツ・ジャパン株式会社(以下「弊社」といいます)が提供するCyberTeachers® / Berlitz Telephone Lessonsコース(以下「コース」といいます)を受講される前に、ご理解いただきたい大切な項目を説明したものです。
契約検討時、また契約への同意に際し、本規約を十分にお読みください。本規約において、"時間"に関しては日本時間を基準とし、"祝日"に関しては日本のカレンダーに従います。

第2条【申込と、規約の同意】

本コースを受講する者(以下「受講生」といいます)がコースの申込手続を完了した時点で、本規約のすべての事項に同意しているものとみなします。
受講生が未成年者の場合は、保護者が申込手続を行ってください。
申込手続完了後直ぐに、弊社より受講生へ申込承諾のご連絡をEメールでします。万一、24時間以内にEメールが届かない場合は、イー・ベルリッツ・カスタマー・サポートセンター(以下「サポートセンター」といいます)に通知する事とします。

第3条【支払い】

前納とします。
受講生(未成年の場合は保護者)は、弊社提携のクレジットカードにて、コース料金をお支払ください。

第4条【コースの受講開始日】

申込手続を完了した日から起算し、5営業日目*にあたる日とします。
(*営業日には、土・日・祝日・年末年始等の弊社の定める休日を除きます)
例:(途中、土・日以外の祝日・休日が無い場合) 申込手続完了日4/10(水)   受講開始日4/16(火)

ただし、5営業日目が既存コースの受講終了日到来前の場合、受講開始日は、既存コースの受講終了日翌日とします。

第5条【コースの受講終了日】

受講開始日の翌日から起算し、契約コースの受講期間の満了日とします。
例:受講期間が3ヶ月の場合  開始日5/10  終了日8/10
受講終了日を過ぎると、コースの受講はできません。

第6条【コースの詳細】

コース料金、受講期間等は、各コースの詳細ページをご覧ください。
コースの提供は、フランスのテレラング社が行っています。テレラング社は、ベルリッツ コーポレーションのグループ会社です。

CyberTeachers® 受講可能時間

原則24時間受講可能です。

Berlitz Telephone Lessons(以下「レッスン」といいます)

1.レッスン形態

1対1で行われるマン・ツー・マン形式であり、音声のやりとりは固定電話あるいは"Skype TM"を使用します。
"Skype TM"はスカイプ社の登録商標です。"Skype TM"の詳細については、スカイプ社のホームページをご覧ください。

2.レッスンスケジュール

契約コース毎の規定(日程、スタート時間、頻度、有効期限)に従ってご受講ください。

a.時間
25分を1単位とします。
24時間、毎日開講しており、スタート時間は毎時0分と30分です。
b.レッスンの予約/キャンセル
スケジュール(日程、スタート時間、レッスン数)の予約/キャンセルは、受講予定レッスンのスタート時間の6時間前までに、レッスン予約システムNetPlanning(以下「NetPlanning」といいます)より行ってください。Eメールでの予約/キャンセルは承る事ができません。
規定の時間を過ぎてからの予約はできません。また規定の時間を過ぎてからのキャンセルや当日欠席したレッスンは、理由の如何にかかわらず、受講されたものとします。

第7条【クーリングオフ、中途解約、申込の取消し】

インターネット販売による当コースは、支払い総額が5万円以下であり、「特定商取引に関する法律」の規定による「特定継続的役務」(受講期間が2ヶ月を超え、かつ支払い総額が5万円を超えるコース)に該当しないため、クーリングオフ、受講生のご都合による中途解約は適用されません。

ただし、'受講ご案内メール'が送られるまでの間に限り、専用サイトの'お申込み内容の確認'から、申込の取消しを行う事が出来ます。'受講ご案内メール'は、 申込手続完了の翌営業日以降に弊社よりEメールにてお送りします。

第8条【システム環境】

本コースの受講に必要なシステム環境に関しては、受講開始までに「必要なシステム環境」をご参照の上、受講生にてご用意ください。電話により音声のやりとりを行う場合には、受講生にて電話機をご用意ください。また、受講生の契約プロバイダとの接続料金および接続に伴う電話料金は、受講生のご負担となります。
※海外で受講する場合、国際ローミングサービス等の利用料金は、受講生負担となります。
なお、本システム環境は受講生に事前に通知した上で変更する場合があります。その際、ハードウェア・ソフトウェア等の変更に伴う負担は受講生が負うものとします。

第9条【免責】

以下の理由により、受講できない場合、もしくはレッスンに支障が出た場合、弊社は一切の責任を負いません。

  1. 受講生がご利用になっているコンピュータの障害(機器の故障、インストールしているソフトウェア等による障害)、ネットワーク環境の障害(モデム、ケーブル、ルータ等のネットワーク機器や社内LAN等による障害)、通信回線の障害(プロバイダ等による障害)、電話機や電話線または電話回線の障害
  2. 「必要なシステム環境」を満たしていない環境での受講
  3. 受講生がNetPlanningに誤った電話番号やSkype名を登録した事、または電波の届かない場所にいた事により、教師から連絡できない場合
  4. 受講生による予約/キャンセルの誤操作

第10条【サービス提供の一時的な中断】

以下のいずれかの事由が弊社側で生じたためにサービス提供ができない場合、サービス提供を一時的に中断させていただく場合があります。いずれの場合も、弊社の責任は提供できなかったレッスンの再提供にとどまり、受講生が被った損害を賠償する責任を負いません。

  1. サービス提供に必要な設備やシステム等の保守を行う場合
  2. 地震・台風・洪水・津波等の天災や火災・停電等の場合
  3. サービス提供に必要なコンピュータ・ネットワーク・通信回線等の障害の場合

第11条【User IDとPasswordの管理】

User IDとPasswordは受講生で厳重に管理し、取り扱いにご注意ください。User IDとPasswordの紛失や盗用に伴う損害については、弊社は一切の責任を負いません。万一、紛失または第三者に知られてしまった場合、速やかにサポートセンターにご連絡ください。

第12条【禁止行為】

  1. User IDおよびPasswordを第三者に貸与、譲渡、また使用させる行為
  2. 弊社また他の受講生の財産、名誉、プライバシー等を侵害する行為、また侵害する恐れのある行為
  3. 弊社の商標権等の知的財産権を侵害する行為、また侵害する恐れのある行為
  4. 弊社の営業を妨害する行為
  5. 公序良俗に反する行為
  6. 犯罪行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れがある行為
  7. その他弊社のスタッフ、教師への迷惑行為、強迫、宗教勧誘、ハラスメント等、弊社が不適切と判断する行為

上記に違反した場合、弊社は受講生に対し損害賠償請求をする事があります。また上記に違反した場合、弊社は直ちにコースの提供を停止し、未受講残高を返金する事なく、本契約を解除する事ができます。

第13条【著作権等、知的財産権】

コースに関わる商標、ロゴマーク、教材、記載等(電子辞書ツールを除く)についての著作権等の知的財産権は、全て弊社に帰属します。受講生は、複製、複製の使用、他サイトへのアップロード、配布等を行う事を禁じます。

第14条【コース料金の改定】

コース料金の改定があった場合、改定日以降に契約を更新される際は、新料金が適用されます。

第15条【抗弁権の接続】

クーリングオフや中途解約により弊社に対してコース料金を支払う義務が無くなった場合には、クレジット提供会社に対しても、支払い義務が無くなります。

第16条【前受け金の保全措置】

特にありません。

第17条【規約の改訂】

本規約は将来改訂される可能性があります。改訂後は改訂された規約に従ってご受講ください。

第18条【管轄裁判所】

本規約に関連して受講生と弊社との間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条【個人情報】

弊社は、別途定める「個人情報の取り扱い」に則り、受講生の個人情報を適切に取扱います。
※ CyberTeachers®では、学習サポートサービスとして「ウィキメディア財団」を通じて管理・提供されている電子辞書ツール(Wiktionary)のご利用が可能です。

※ イー・ベルリッツ・カスタマー・サポートセンターによるサービス提供は、以下の営業時間内となります。
受講生からのご連絡やお問い合わせは、Eメールで承ります。
Eメールアドレス:eberlitz_question@lc.berlitz.co.jp
営業時間:月曜~金曜 9:30~18:00(土・日・祝日・休業日を除く)

(附則)
本規約は、2013年7月1日より施行します。
2013年7月1日制定

特定商取引法に基づく表示

以下は、「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づく表示です。

事業社名 ベルリッツ・ジャパン株式会社
代表者 代表取締役社長 松尾 茂樹
所在地 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル東館16階
03-5412-9130(代表)
お問合せ先 イー・ベルリッツ・カスタマー・サポートセンター
【E-mail】eberlitz_question@lc.berlitz.co.jp
コース名称 CyberTeachers®、Berlitz Telephone Lessons
販売価格 各コースの詳細ページをご確認ください。
販売価格以外の費用 契約プロバイダとの接続料金および接続に伴う電話料金。海外で受講する場合、国際ローミングサービス等の利用料金
お支払時期 前納
お支払い方法 クレジットカード(VISA・MASTER・AMEX・JCB・Diners)
サービス開始時期 申込手続を完了した日から起算し、土・日・祝日・年末年始等の休講日を除く5営業日目にあたる日
ただし、5営業日目が既存コースの受講終了日到来前の場合は、既存コースの受講終了日の翌日
返品特約(中途解約・クーリングオフ) インターネット販売による当コースは、支払い総額が5万円以下であり、「特定商取引に関する法律」の規定による「特定継続的役務」に該当しないため、クーリングオフ、受講生のご都合による中途解約は適用されません。
ただし、 '受講ご案内メール'が送られるまでの間に限り、専用サイトから申込の取消しを行う事が出来ます。'受講ご案内メール'は、申込手続完了の翌営業日以降にEメールにてお送りします。
システム環境 「必要なシステム環境」をご確認ください